Preguntas Frecuentes

Nuestra joyería es artesanal a partir de los mejores materiales de origen ético y diseñado para el uso diario. Prestamos mucha atención a los materiales que utilizamos. Todas las piezas de Bospora están hechas de plata de ley 925 con baño de oro de 18K o baño de rodio. Ninguna joya de Bospora contiene níquel u otros tipos de metales pesados.

Utilizamos Zircons de alta calidad y piedras semipreciosas. (Las piedras semipreciosas varían ligeramente en tono debido a su origen natural. Estas variaciones de color no se considerarán defectos o defectos de calidad.)

Aunque nos esforzamos por hacer piezas duraderas, la joyería es delicada por naturaleza. Trata tus joyas con cuidado, evitando golpes que puedan dañarlas o rascarlas. Aunque son muy cómodos, te recomendamos que los quites antes de dormir, hacer deporte o ducharse. Los baños también reaccionan a agentes externos como el aire o la luz, por lo que el tarnishing o la pérdida de brillo, aunque gradual, es un proceso natural. También pueden verse afectados por productos químicos como cremas, perfumes, maquillaje, aceites corporales, lociones, productos de limpieza, cloro, agua salada o el propio pH de la piel.

Bosphora no garantiza que el chapado en oro de nuestros modelos dure para siempre.Las piezas chapadas en oro son más frágiles y susceptibles a la decoloración con el tiempo. La velocidad a la que este color desaparece depende de múltiples factores como el uso de productos químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o incluso el mismo nivel de PH de la piel de cada persona. Por esta razón, es especialmente importante cuidar adecuadamente sus joyas chapadas en oro.

Puedes utilizar el paño que incluimos con cada pedido para pulir tus piezas frotando suavemente sobre las piezas metálicas. Si lo consideras necesario, también puedes limpiarlas con agua tibia y jabón suave, usando un cepillo de dientes suave y frotando muy delicadamente. Es importante que al final se seque bien la pieza con una toalla o un paño suave.

Almacene sus piezas individualmente para que no se rasquen, ya sea en la caja o en el caso que incluimos con todos nuestros pedidos. El ambiente ideal para su conservación es oscuro, fresco y seco.

Todos nuestros productos cuentan con un año de garantía a partir de la fecha de entrega de tu pedido. Nos encargaremos de tu producto si se produce algún daño en el material o un problema de producción de las joyas. Solo contáctanos y trabajaremos juntos para encontrar una solución.

La garantía no cubre artículos perdidos, raspaduras que vienen con el desgaste normal (como un anillo doblado o una cadena rota), el uso o almacenamiento inadecuado de su producto y cualquier modificación de su producto realizada por un tercero fuera de Bosphora.

Bosphora no garantiza que el chapado en oro de nuestros modelos dure para siempre. Las piezas chapadas en oro son más frágiles y susceptibles a la decoloración con el tiempo. La velocidad a la que este color desaparece depende de múltiples factores como el uso de productos químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o incluso el mismo nivel de PH de la piel de cada persona. Por esta razón, es especialmente importante cuidar adecuadamente sus joyas chapadas en oro.

Todas nuestras impresionantes joyas se elaboran con una habilidad inigualable en nuestras fiables fábricas de joyería de plata de alta tecnología en España y en la parte europea de Estambul.

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Puedes saber la talla de tu anillo consultando nuestra Guía de Tallasaquí.

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Actualmente no disponemos de tienda física pero estamos creando una red de puntos de venta y muy pronto veréis el listado de tiendas en nuestra web.

Nuestra oficina y almacén se encuentra en el centro de Barcelona / España.

¡Por supuesto! Si vives cerca o vienes de visita a Barcelona, no dudes en concertar una hora con nosotros para poder venir a la oficina a ver, probar y comprar tus joyas.

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