Términos del servicio

A. Información previa a la contratación

El contrato entre el prestador y el usuario para la compra de sus productos en este sitio web, producirá todos los efectos legales, cuando el consentimiento y demás requisitos necesarios para su vigencia, establecidos en la normativa vigente, en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias, en adelante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, en adelante Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, en adelante Real Legislativo Decreto 1/2007 de 16 de noviembre.

Los productos ofrecidos por el proveedor están dirigidos al consumidor final. Por tanto, le informamos, según la legislación vigente, que un consumidor es toda persona física que no realiza ninguna actividad comercial, y compra para su propio consumo.

Todos los precios de los productos mostrados en este sitio web incluyen IVA. La base imponible más el IVA al tipo vigente, la encontrarás en el carro de la compra al finalizar la compra, en la factura final, junto con los portes correspondientes. La factura se enviará al cliente en el momento de la compra en este sitio web.

B. Información al consumidor sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

El ejercicio del derecho de desistimiento en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, según el contenido del artículo 68.1 "El derecho de desistimiento de un contrato, es facultad del consumidor y usuario de resolver el contrato celebrado, notificando al otra parte contratante dentro del plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin sanción de ningún tipo ".

Esto significa que el usuario, persona física, podrá ejercitar el derecho a desistir del contrato de compraventa celebrado con el minorista en un plazo de 14 (catorce) días naturales sin necesidad de justificación alguna.

C. Ejercicio del derecho de desistimiento

El consumidor dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Corresponde al consumidor acreditar que ha ejercido su derecho de desistimiento de conformidad con lo dispuesto en la citada legislación. El plazo de 14 días (catorce) se computará a partir de la recepción del bien, por parte del usuario, objeto del contrato (Art. 71).

Para ejercitar el derecho de desistimiento, el usuario debe notificar su decisión de desistimiento del contrato de compra, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo certificado, o correo electrónico). Puede utilizar el formulario de retiro modelo que se proporciona en esta sección.

Instrucciones para completar:

Envíe la carta por correo certificado o por correo electrónico a las siguientes direcciones disponibles:

- Por e-mail: hello@thebosphora.com
- O bien, mediante carta postal dirigida a: COSAR SILVER ESPAÑA, S.L. Plaza Letamendi, 37, 4º 3ª, 08007, Barcelona (España).
- Número telefónico de contacto: 664.527.589
- Adjuntando, en ambos casos, fotocopia de su DNI o documento acreditativo de su identidad, al amparo del Art.15-22 de la LOPD-GDD y Art. 11 RGPD.

El plazo de desistimiento comenzará a correr desde el día de la aceptación de la compra, o en su defecto, dado que el vendedor tuvo conocimiento de la compra por parte del cliente.

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

- Los productos de un mismo pedido deben ser devueltos en el mismo envío, no aceptando devoluciones de un mismo pedido por separado.
- Los productos deben estar en su embalaje original.
- No debe haber transcurrido el plazo de 14 (catorce) días naturales desde la aceptación de la compra del producto por parte del cliente.
- Si el producto no cumple con las condiciones anteriores, se le enviará un correo electrónico, argumentando que no procede el ejercicio del Derecho de Desistimiento.
- El Proveedor puede retener el monto del reembolso hasta que se hayan recibido los bienes.
- El coste de devolución de la mercancía correrá a cargo del cliente.
- La empresa de mensajería para la devolución de la mercancía, podrá realizarse con cualquiera de las opciones del comprador.
- No será posible ejercitar el derecho de desistimiento para aquellos pedidos realizados de forma personalizada para un único cliente (alianzas, bisutería personalizada, grabados ...).

D. Consecuencias de la retirada

Si el derecho de desistimiento por parte del cliente, es aceptado por el proveedor por haber cumplido con todos los requisitos legales, se reembolsarán todos los pagos recibidos por el mismo, excluidos los gastos de transporte, sin demoras indebidas y, a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato, siempre que haya ejercido su derecho de desistimiento, dentro del plazo legal de 14 (catorce) días naturales.
En el caso de que el cliente ejerza el derecho de desistimiento, correrá con los gastos de devolución.

Procederemos a realizar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario, de forma razonada. En cualquier caso, no se incurrirá en ningún coste como consecuencia de la devolución, salvo los gastos de envío que correrán a cargo del cliente.

El cliente al ejercitar el derecho de desistimiento, cuando se le devuelva la mercancía, si sufre un deterioro o un cambio en la naturaleza o finalidad de uso de la misma, correrá con el coste de la reparación, que implica la restitución de la mercancía a su uso inicial.

2. Procedimiento de contratación y registro

Antes de contratar, el cliente tendrá a su disposición en el portal toda la información relacionada con los trámites a seguir para la celebración del contrato electrónico para la compra de los productos.

El procedimiento de compra online consta de varias fases:

1ª Fase: Compra: Elija los productos de la compra por parte del usuario y añádalo al "carrito de la compra".
2ª Fase: Identificación del usuario: El usuario deberá iniciar sesión, en caso de ser necesario, procediendo a cumplimentar el formulario de datos personales e identificativos mediante el registro, aceptando las condiciones de compra y política de privacidad.
3ª Fase: Pago: Pago, que contendrá todos los importes a cobrar, medios de pago, incluidos impuestos y portes, en su caso.
4ª Fase: Confirmación del pedido: Confirmación del pedido por parte del proveedor, momento en el que se perfecciona el contrato en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Envío de la factura, que contiene el / los producto / s que se han comprado y la descripción del mismo, en el propio documento en el que se encuentran los datos del comprador y vendedor, descripción del producto / s, importe, incluidos impuestos y portes.
5ª Fase: Envío: Envío, por parte del proveedor, de los productos adquiridos por el usuario, con los datos facilitados en su registro.

Para el proceso de compra online, se requerirá que el comprador proporcione los datos necesarios para llevar a cabo la ejecución y control de la compra, incluida la entrega del producto y el pago del precio.
Los datos de facturación serán los contenidos en el registro del usuario. El Prestador no será responsable de los errores cometidos por el usuario en los datos facilitados para la realización de la compra, debiendo el usuario prestar especial atención en la cumplimentación de los formularios y sin perjuicio de la posibilidad de corregir dichos datos tras la cumplimentación de la compra.

Si el Usuario ingresa datos erróneos durante el proceso de compra y su corrección da lugar a costos, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar al Usuario dichos costos o cancelar la compra solicitada.

Para modificar sus datos de registro, puede contactar: COSAR SILVER ESPAÑA, S.L.

- Por e-mail: hello@thebosphora.com
- O, por correo dirigido a: COSAR SILVER ESPAÑA, S.L. Plaza Letamendi, 37, 4º 3ª, 08007, Barcelona (España).
- Número telefónico de contacto: 664.527.589
- Adjuntando, en ambos casos, fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad, al amparo del Art.15-22 de la LOPD-GDD y Art. 11 RGPD.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad y no podemos garantizar que los artículos estén en stock. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y por cualquier motivo.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parecen ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Medios de pago

Para el proceso de pago utilizamos los servicios de terceros y, en particular, los siguientes servicios de pago:

VISA CARD
PAY-PAL
MASTERCARD
Bank Transfer

Todos los medios de pago se realizan a través del sistema de pasarela de pago electrónico de la entidad financiera Banco Sabadell, que funciona como terminal virtual de punto de venta. El prestador de dicho servicio solicitará al usuario determinados datos para realizar el pago, según los métodos de pago ofertados.

Una vez finalizado con éxito el proceso de pago, el contrato se considerará celebrado y el proveedor confirmará el contrato mediante correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas.

A tal efecto, se enviará al cliente la siguiente documentación:

- Documento de contratación electrónica de compra online en el que se consignan los datos personales del comprador y del vendedor.
- Descripción del pedido del bien adquirido en el portal.
- Importe del pago del bien y medio de pago.
- Cargos de flete a pagar, si corresponde.
- Tasas, tasas y / o derechos a pagar. Hay que tener en cuenta que las tarifas se calcularán en el país de destino según la legislación del mismo.

De acuerdo con la Ley de Consumidores y Usuarios, en el caso de contratos fuera de las instalaciones, el prestador pone a disposición de sus clientes un medio de información veraz y económico. Puedes contactarnos en
COSAR SILVER ESPAÑA, S.L.

- Por e-mail: hello@thebosphora.com
- O, mediante carta postal dirigida a: COSAR SILVER ESPAÑA, S.L. Plaza Letamendi, 37, 4º 3ª, 08007, Barcelona (España).
- Número telefónico de contacto: 664.527.589
- Adjuntando, en ambos casos, fotocopia de su DNI o documento acreditativo de su identidad, de conformidad con el Art.15-22 de la LOPD-GDD y el Art. 11 RG.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son propiedad exclusiva del prestador o de terceros, cuyos derechos en este El respeto corresponde legítimamente al titular, estando, por tanto, protegido por la legislación nacional y europea.

Por tanto, el titular de la Página Web es también titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la misma incluyendo todos los contenidos y elementos de la misma (a modo de ejemplo, textos, imágenes, audio y vídeos), disponibles de la Página Web, así como aquellos que hayan sido alojados en sitios de terceros bien porque sean de su propiedad o porque hayan obtenido los derechos correspondientes para su uso.

Queda terminantemente prohibido el uso de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales, así como su distribución, modificación o alteración. La vulneración de cualquiera de estos derechos puede constituir una vulneración de estas disposiciones, así como un delito punible en los artículos 270 y siguientes del Código Penal vigente y normas similares.

Aquellos usuarios que remitan al Sitio Web observaciones, opiniones o comentarios mediante el servicio de correo electrónico o, por cualquier otro medio, en los casos en que por la naturaleza de los Servicios sea posible, se entiende, que autorizan al prestador para la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, y el ejercicio de cualquier otro derecho de explotación, de tales observaciones, opiniones o comentarios, durante todo el tiempo de protección de los derechos de autor que legalmente se prevea y sin limitación territorial. También se entiende que esta autorización se otorga de forma gratuita.

Las reclamaciones que pudieran presentar los usuarios en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, sobre cualquiera de los servicios de este sitio web, pueden dirigirse a COSAR SILVER ESPAÑA, S.L .:

- Por e-mail: hello@thebosphora.com
- O bien, mediante correo postal dirigido a: COSAR SILVER ESPAÑA, S.L. Plaza Letamendi, 37, 4º 3ª, 08007, Barcelona (España).
- Teléfono de contacto: 664.527.589
- Adjuntando, en ambos casos, fotocopia del DNI o documento acreditativo de su identidad, según Art.15-22 de la LOPD-GDD y Art. 11 RGPD.

No se ceden al Usuario derechos de propiedad intelectual o industrial sobre el Portal, ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, y la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o uso de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos queda expresamente prohibido al Usuario, salvo en los casos en que sea legalmente permitido o autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter comercial o profesional.

El Usuario se abstendrá de obtener, o intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan puesto a disposición, o se hayan indicado a tal efecto o de los que normalmente se utilizan en Internet (siempre que el estos últimos no conllevan riesgo de daño o inutilización del Portal).

El Usuario debe respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Portal, titularidad del prestador.

Marcas comerciales y logotipos asociados

Las marcas incorporadas en la Página Web pertenecen a su titular oa terceros, contando con la autorización de estos para su uso en la Página Web.

Quienes navegan por la Página Web tienen prohibido utilizar tales marcas, logotipos y signos distintivos sin la autorización del titular o licencia para utilizarlos.

Responsabilidad del proveedor

El titular de la Página Web no se hace responsable de los daños causados al Usuario oa terceros como consecuencia de un incumplimiento imputable al Usuario ni de la alteración en los equipos del Usuario.

Asimismo, tampoco asume responsabilidad alguna por intromisiones ilegítimas mediante el uso de virus informáticos u otros cualquiera que sea su origen, el uso indebido de la Página Web por parte del Usuario ni errores de seguridad motivados por el mal funcionamiento de los equipos terminales utilizados por el usuario.

El funcionamiento de la Página Web está soportado por servidores de empresas proveedoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones que están sujetas al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.

El titular del Sitio Web hará los máximos esfuerzos para asegurar el correcto funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no puede asegurar la ausencia de interrupciones por motivos de carácter técnico con el fin de realizar trabajos de reparación, y / o mantenimiento o falta de cobertura. o fallas en los equipos y / o redes necesarias para la transmisión de datos, que escapan a su control.

Así, el acceso a la Página Web podrá ser suspendido por causas de fuerza mayor o imprevisibles, o incluso previstas y previsibles, ineludibles, como las que se enumeran a continuación, pero no limitadas a:

- Fallo del suministro eléctrico no imputable al propio titular.
- Ataques de virus o malware en el servidor del sitio web.
- Errores del propio usuario.
- Causas naturales derivadas de la propia naturaleza (incendios, terremotos ...).
- Huelgas o conflictos laborales.
- Situaciones de fuerza mayor.

En todos los casos enumerados anteriormente, el Proveedor queda exonerado de cualquier responsabilidad en la prestación del servicio, por no ser la causa de tales motivos.

El Proveedor no asume responsabilidad alguna por los Contenidos insertados por los Usuarios. El Usuario responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que está sujeto en virtud de las presentes Condiciones Generales de Uso, o de la Ley, en relación con el Uso. del sitio web.

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Obligaciones de Usuario

El Usuario no podrá, en ningún momento, modificar, alterar o eliminar ningún dato, información, contenido o elemento o contenido que se incluya en la Página Web. Para ello deberá utilizar correctamente los servicios, de acuerdo con las siguientes reglas:

1. Utilizar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título enunciativo pero no limitativo, y abstenerse de utilizar los Servicios de forma ilegal, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, o orden público.

2. Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una infracción de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes al Prestador, o/a terceros.

3. Utilizar los Servicios y, en particular, la información de cualquier tipo obtenida a través del Sitio Web para enviar publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o cualquier otro fin comercial, mensajes no solicitados, dirigidos a un número de personas independientemente de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier forma dicha información. El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que el prestador pudiera sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas, así como de las demás incluidas en estas Condiciones Generales y / o las impuestas por ley en relación con el uso del sitio web.

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El prestador velará en todo momento por el respeto al ordenamiento jurídico vigente, pudiendo interrumpir, a su sola discreción, el Servicio o excluir a un usuario del uso de la plataforma, procediendo a la eliminación de su cuenta en el Sitio Web en caso de que de la presunta comisión, completa o incompleta, de alguno de los delitos o faltas, o en caso de observarse alguna conducta que, a su juicio, sea contraria a las presentes Condiciones Generales, que operan para este Sitio Web, la Ley, las normas establecidas por la Proveedor, o sus colaboradores o puedan perturbar el buen funcionamiento, imagen, credibilidad y / o prestigio de los mismos.